SUPPORT
Centrum pomocy
Podstawowe centrum pomocy dla przyszłych klientów CREANODE i użytkowników panelu.
Ta podstrona porządkuje informacje prawne i organizacyjne serwisu. Dane rejestrowe, hosting i finalne zapisy należy uzupełnić po formalnym uruchomieniu spółki oraz przed publikacją produkcyjną.
Konto użytkownika
Po wdrożeniu panelu klienta użytkownik będzie mógł logować się do przypisanego obszaru firmy, projektu lub organizacji.
Zgłoszenia techniczne
Docelowo panel powinien umożliwiać zgłoszenie problemu, zmianę zakresu, prośbę o wycenę, przekazanie pliku lub komentarz do projektu.
Czas odpowiedzi
Czasy odpowiedzi i poziomy wsparcia zostaną zdefiniowane w regulaminie usług albo indywidualnej umowie z klientem.
Bezpieczeństwo konta
Użytkownik powinien chronić dane logowania, nie przekazywać haseł osobom trzecim i zgłaszać podejrzane działania.